이규식 SKT AI 콘택트 사업 담당(오른쪽)과 진미경 신한카드 고객 최고 책임자가 AI 기반 사이버금융 범죄 예방을 위한 업무협약을 체결한 뒤 기념 촬영을 하고 있다. /SKT

[더팩트ㅣ이성락 기자] SK텔레콤(SKT)은 신한카드와 인공지능(AI) 기반 사이버금융 범죄 예방을 위한 업무협약을 체결했다고 20일 밝혔다.

두 회사는 보유 AI 기술과 보안 역량을 활용해 금융 범죄 예방 시스템을 고도화할 계획이다. 전자 금융 거래 시 이상 징후를 탐지하는 신한카드의 FDS(Fraud Detection System)에 SKT의 FAME 솔루션을 결합해 고객들에게 안전한 금융 거래 환경을 제공하는 것이 목표다.

SKT FAME은 위치·이동 데이터와 전화·문자 수발신 정보 등을 활용한 빅데이터 및 AI 기술로 금융사의 인증 체계, 이상 거래 탐지 시스템에 안정성을 더한다. 예를 들어 분실 혹은 도난당한 신용카드 사용이 확인되면, 고객의 동의 하에 승인된 가맹점과 고객의 위치 정보를 실시간으로 비교해 자동 보상 판정이 가능해진다. 또 동일한 신용카드로 서울, 부산, 대구 등 원격지에서 짧은 시간 동안 여러 번 결제를 시도할 경우 휴대전화 위치 정보를 교차 검증해 이상 거래 여부를 보다 정확히 확인할 수 있다.

특히 고객이 보이스피싱 번호와 통화한 이력이 있다면 카드 결제나 계좌 이체를 일시 정지하고, 고객에게 경고 알람을 발송할 수 있다.

두 회사는 업무협약 체결에 따라 공동 협의체를 구성, 협력 과제 선정 및 점검, 개발을 거쳐 내년 상반기 중 상용 서비스를 시작할 방침이다.

이규식 SKT AI 콘택트 사업 담당은 "AI 기술을 금융사와의 협력을 통해 스미싱과 같은 사이버 금융 범죄 피해를 줄이는 데 적극 활용할 것"이라며 "이번 협력을 바탕으로 두 회사가 보유한 역량을 집중, 고객 보호에 최선을 다하겠다"고 말했다.

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