과학기술정보통신부 우정사업본부는 우체국을 사칭한 보이스피싱 피해를 예방하기 위해 집배원이 고객에게 전화를 걸면 발신자 정보를 휴대폰에 표시해 주는 발신자 표시 서비스를 지난 9일부터 시행 중이라고 11일 밝혔다.
우정사업본부에 따르면 고객 휴대폰 화면에 보이는 영상정보는 우체국 상징 이미지와 공익정보로 발신자(집배원)의 신원을 보장해 도용이 불가능하다.
보이스피싱 등 금융사기 시도를 사전에 걸러낼 수 있다는 설명이다.
해당 서비스는 안드로이드 기반 스마트폰에서 이용할 수 있으며 서비스 사용을 원치 않는 경우 휴대폰 통신사 고객센터(설정 안내)를 통해 중단 가능하다.
현재 이 서비스는 집배원이 사용 중인 업무용 PDA의 90%에서 시행 중이다.
이 기능이 제공되지 않는 나머지 기기도 올해 말까지 단말기 교체 등을 통해 제공되도록 할 방침이다.
우정사업본부는 우체국 집배원이 수취인 주소가 불분명한 경우에 배송지를 문의할 수 있으나 문자메시지 링크를 통해 원격제어 앱 등의 설치를 안내하지 않는다고 강조했다.
특히 보이스피싱이 의심되면 수사기관이나 가까운 우체국 또는 우편고객센터를 통해 문의하는 것이 중요하다고 당부했다.
한편 우정사업본부는 우체국 소포 상자를 활용해 스미싱 등 민생 금융 범죄 피해 예방 홍보활동을 벌이고 있다.
서울과 수도권 지역 우체국 686곳에 피해 예방 안내 그림과 문구가 담긴 소포 상자를 제작해 유통 중이다.
일상 생활에서 자주 쓰이는 소포 상자에 주의 메시지를 담아 자연스럽게 위험성을 알리고 있다.